Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW – HEALBIE

Dane sprzedawcy

Rafał Pamuła Healbie
Jednoosobowa działalność gospodarcza
NIP: 7532441085

Adres:
Grodkowska 32/9
48-300 Nysa
Polska

Telefon:
📞 +48 661 809 941

E-mail:
📧 healbiehealthy@gmail.com

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

2. Wyłączenie prawa zwrotu – produkty otwarte

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, których opakowanie zostało otwarte, naruszone lub użyte, jeżeli ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie mogą one zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży.

Dotyczy to w szczególności:

  • mieszanek ziołowych i produktów spożywczych,

  • miodów,

  • innych produktów mających kontakt z żywnością po otwarciu.

Podstawa prawna: art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

3. Produkty nieobjęte wyłączeniem

Produkty takie jak:

  • kubki,

  • zaparzacze

mogą zostać zwrócone wyłącznie w stanie nieużywanym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu.

4. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy produkt:

  • nie był używany,

  • nie nosi śladów użytkowania,

  • znajduje się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli powyższe warunki nie są spełnione.

5. Procedura zwrotu

Przed odesłaniem produktu prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy:

📧 healbiehealthy@gmail.com

W wiadomości należy podać:

  • numer zamówienia,

  • imię i nazwisko,

  • informację o chęci odstąpienia od umowy.

6. Adres do zwrotu produktów

Po wcześniejszym kontakcie mailowym produkty należy odesłać na adres:

Healbie – zwroty
ul. Kleczkowska 52/1
50-227 Wrocław
Polska

7. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

8. Zwrot środków

Zwrot środków następuje do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego produktu na wskazany adres zwrotu oraz jego fizycznej weryfikacji, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.